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    主地宝/子地宝充不进电或无法充电如何处理?

    一:机器人充不进电/无法充电

    1.检查电源插座是否通电,并确认基站背面的电源线接口已安装到位,基站电源指示灯亮起。

    2.请确认主地宝充不进电还是子地宝充不进电?

    2-1主地宝无法电,请您按如下操作尝试

    ① 取下主地宝面盖,确认电源开关已推至“丨”处开机。

    ② 确认主地宝是否能正常开机

        A.若可以开机:请将机器人放置基站正前方,长按主机“Auto”键3秒,让机器自主返回基站充电,对接成功后,主机Auto按键灯蓝色呼吸,长充4-5小时再使用观察

        B.若无法开机:请将机器人尾部推至基站,清洁槽内(可左右晃动下)对接成功后语音播放开始充电,主机Auto按键灯蓝色呼吸,长充4-5小时再使用观察

    2-2 子地宝无法电,请您按如下操作尝试

    ① 确认子地宝电源开关已推至“丨”处开机。

    ② 确认子地宝是否能正常开机

        A.若可以开机:请将子地宝放置基站正前方,长按主机“返回”键3秒,让机器自主返回基站充电,对接成功后,返回按键灯闪烁,充满常亮后熄灭。

        B.若无法开机:请将子地宝尾部推至基站,清洁槽内对接成功后语音播放开始充电,子地宝返回按键灯闪烁,充满常亮后熄灭。

    3. 核实工作中主地宝或子地宝是否出现红灯闪烁情况,若是按照语音提示排除故障。

    5. 检查基站清洁槽内,充电电极片是否脏污或黑点请擦拭后,重新充电尝试,若无效,请联系尊龙时凯售后处理。

    参考视频:

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